在快速發(fā)展的時代，打印機是日常辦公中不可缺少的辦公設備，那么我們今天就從企業(yè)設備管理角度談談打印機的維修保養(yǎng)服務，以理光打印機為例，講解一下一臺理光打印機的管理成本及常見的問題。

在設備管理過程中常見的問題：
1、難預測風險；2、成本無法控制。3、管理過程繁瑣

打印機全包服務的主要特點：機器的產權   屬于客戶，按張付費，復印（打印）多少付多少，器運作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工費全部由廠商/經銷商免費提供（不包括紙張）。因此客戶只需要按每月復印量支付相應的費用，無需再為更換零配件的內部核算及審批手續(xù)等事情消耗精力，從而達到提高工作效率 ,降低機器使用成本的最佳效果 。其他的事就不用管了，服務商會管理設備使設備一直保持良好的狀態(tài)，且方便預算管理，不需要支出額外的費用。

理光始終堅持"設身處地為客戶著想"，預期客戶的需求，建立快速反應和值得信任的售后服務及技術支持。

A. 為什么需要"維修保養(yǎng)"
1、就像人需要定期做身體健康狀況檢查一樣，機器也需要定期地進行維修保養(yǎng)。當關鍵時刻想用復印機時，機器卻發(fā)生了故障，就會影響您的日常業(yè)務，所以對復印機進行定期保養(yǎng)是非常必要的。預先進行值得信賴的維修保養(yǎng)，能更好地防患于未然。等到故障發(fā)生了才進行維修保養(yǎng)，就會造成不必要的損失。
2、印機內部裝備著很多精密的機械零件，并且復印機是在消耗這些零件的同時才能進行復印影像的機器。因此進行定期更換、點檢、清潔、調整消耗的零件，可以防止故障的發(fā)生，保證復印質量，以合理的費用來換取最大可能的使用壽命。

3、保養(yǎng)協(xié)議好比是一份復印機健康保險，在保證復印機使用壽命的同時，也保證了復印機始終保持良好的工作狀態(tài)，希望用戶及時與理光認定的經銷商簽定或續(xù)訂保養(yǎng)協(xié)議。

B. 保養(yǎng)協(xié)議給用戶帶來的益處
簽定理光保養(yǎng)協(xié)議的合同客戶，可以享受以下承諾：
（1）定期上門維修保養(yǎng)，防范于未然

（2）優(yōu)先響應維修服務 除以上承諾，您可避免因仿冒品而導致的品質問題，將故障的發(fā)生防范于未然。

C. 復印機保養(yǎng)內容
理光對復印機的保養(yǎng)內容，是根據機器型號的不同而有所區(qū)別，其主要保養(yǎng)內容如下：
（1）清潔光學系：清潔爆光燈，稿臺玻璃，防塵玻璃，鏡頭，傳感器
（2）清潔轉印單元：清潔轉印高壓輥，轉印帶刮板，轉印帶，廢粉回收倉
（3）清潔定影單元：清潔定影輥，定影分離爪，熱敏電阻，定影出紙輥
（4）清潔鼓周圍：清潔充電輥，刪邊燈，消電燈，鼓分離爪，清潔入口封條
（5）清潔紙路單元，送稿器，分頁器
（6）調整復印濃度，復印品的位置
（7）清潔機器外觀

深圳普天達提供理光印機全包服務：含復印機的維修、日常維護、耗材供給、配件供給的售后服務；打印機全包服務最大優(yōu)點是將原來由客戶承擔的風險轉變成服務商承擔；由客戶管理和控制設備狀況轉變?yōu)橛煞丈谈鶕|量標準要求進行維護保養(yǎng)并主動更換零件，盡可能預防故障發(fā)生，使打印設備一直保持良好的運行狀態(tài)。

另外，隨著設備使用年限的增長和機器老化，設備運行費用將逐年增長。長期選用復印機全包服務不僅可延長設備的使用年限，還可根據印量準確預測和控制每年設備使用費用，有效防止費用的逐年上升趨勢，打印機全包服務方式體現了服務商的售后服務價值。