作為一名理光復(fù)印機(jī)售后服務(wù)的維修技術(shù)人員，在服務(wù)客戶中偶爾會(huì)遇到一些客戶對(duì)復(fù)印機(jī)打印機(jī)維修保養(yǎng)的必要性缺乏充分的認(rèn)識(shí)，甚至認(rèn)為復(fù)印機(jī)打印機(jī)根本就不需要保養(yǎng)，

身為Ricoh牌復(fù)印機(jī)的技術(shù)人員，每當(dāng)客戶有這樣的疑問(wèn)時(shí)，我都會(huì)從客觀的角度跟客戶講解保養(yǎng)得必要性。

一、就象人需要定期做身體健康狀況檢查一樣，機(jī)器也需要定期地進(jìn)行維修保養(yǎng)。當(dāng)關(guān)鍵時(shí)刻想用復(fù)印機(jī)時(shí)，機(jī)器卻發(fā)生了故障，就會(huì)影響您的日常業(yè)務(wù)，所以對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)是非常必要的。預(yù)先進(jìn)行值得信賴的維修保養(yǎng)，能更好地防患于未然。等到故障發(fā)生了才進(jìn)行維修保養(yǎng)，就會(huì)造成不必要的損失。

二、復(fù)印機(jī)內(nèi)部裝備著很多精密的機(jī)械零件，并且復(fù)印機(jī)是在消耗這些零件的同時(shí)才能進(jìn)行復(fù)印影像的機(jī)器。因此進(jìn)行定期更換、點(diǎn)檢、清潔、調(diào)整消耗的零件，可以防止故障的發(fā)生，保證復(fù)印質(zhì)量，以合理的費(fèi)用來(lái)?yè)Q取最大可能的使用壽命。

三、保養(yǎng)協(xié)議好比是一份復(fù)印機(jī)健康保險(xiǎn)，在保證復(fù)印機(jī)使用壽命的同時(shí)，也保證了復(fù)印機(jī)始終保持良好的工作狀態(tài)。

與我公司簽定復(fù)印機(jī)保養(yǎng)協(xié)議的合同客戶，就享受以下承諾：

（1）定期上門對(duì)復(fù)印機(jī)打印機(jī)維修保養(yǎng)，防范于未然。

（2）優(yōu)先響應(yīng)維修服務(wù)

（3）免費(fèi)安裝打印掃描，而且不限次數(shù)。

（4）可避免因仿冒品而導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題，將故障的發(fā)生防范于未然。

客戶聽完我的建議，都會(huì)選擇簽訂或者續(xù)簽復(fù)印機(jī)的保養(yǎng)協(xié)議。作為深圳市普天達(dá)辦公設(shè)備有限公司的一員，始終堅(jiān)持公司的服務(wù)理念。

普天達(dá)通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和提供更多有價(jià)值的增值服務(wù)來(lái)滿足和完善客戶的工作環(huán)境，真正讓客戶體會(huì)到：“我們的服務(wù)，是為了減輕您的工作壓力!”